Actuellement vide: 0 CFA
Si vous rencontrez des problèmes de paiement lors des tentatives de paiement et que vous n’arrivez pas à effectuer votre achat, cet article va vous guider pour y arriver.
Si vous rencontrez des problèmes sur nos moyens de paiement, utilisez nos autres moyens de paiements
Comment résoudre le problèmes paiement sur Edumiaa :
- Assurez-vous que les informations de votre mode de paiement sont correctes et que votre profil est à jour (découvrez comment mettre à jour son profil).
- Vérifiez si vous avez bien rempli le formulaire de paiement comme sur l’image ci-dessous :
- Si malgré cela, vous continuez à recevoir un message d’erreur indiquant que le paiement n’a pas pu être finalisé, nous vous recommandons de vérifier le solde sur votre compte mobile ou carte visa.
- Plusieurs raisons courantes peuvent expliquer le refus des paiements, notamment des fonds insuffisants, des restrictions d’utilisation de la carte, ou vous avez mal saisi votre numéro de téléphone ou code secret.
NB: Ces informations sont importantes pour nous permettre de mieux vous aider lorsque vous allez demander un remboursement après votre achat (Lire notre politique de remboursement)
